SUIVI COLIS SHEIN : COMMENT SUIVRE VOTRE COMMANDE
Vous souhaitez passer commande sur Shein mais ignorez comment se passent les livraisons ? Découvrez immédiatement les différentes étapes par lesquelles passera votre colis avant sa livraison, mais aussi les bons réflexes à prendre en cas de souci lors de cette dernière. Ainsi, vous n'aurez plus aucune hésitation lorsque vous souhaiterez renouveler votre garde-robe ou profiter des offres Shein sur des articles à prix réduits.
Suivi de commande Shein : Quelles sont les étapes de livraison d'un colis Shein ? Décryptage
Sur Shein, tout le monde trouve son bonheur. En effet, la marque propose des vêtements à petits prix pour homme, pour femme et pour enfant. Mais ce n'est pas tout. La marque pense également aux grandes tailles dans sa section curvy et propose des modèles un peu plus haut de gamme en fonction des collections. De plus, que vous aimiez les travaux manuels, que vous ayez envie d'organiser vos placards ou votre maison, une foule d'équipements et accessoires vous attendent. La bonne nouvelle ? Eux aussi sont à très petits prix.
- Une fois vos emplettes dans votre panier, il vous suffira de régler votre commande sans oublier d'utiliser les différents bons ou codes promo à votre disposition. Votre commande adoptera alors le statut "en cours de préparation".
- Cela veut dire que les opérateurs Shein placent recherchent vos articles en fonction de leurs caractéristiques, les emballent et les placent dans votre colis. Cela peut demander quelques heures ou quelques jours. Ensuite, le statut de votre commande change pour devenir "commande en cours de traitement". Lorsque ce dernier est terminé, un nouveau changement a lieu, pour devenir "commande expédiée".
- Durant son voyage, votre colis adopte un statut "commande en transit". Le statut final de votre colis sera "commande livrée".
Commande en cours de traitement Shein : explications
Lorsque le statut "commande en cours de traitement" apparaît pour votre livraison, tout va bien. Cela veut dire que vos articles sont tous réunis et que la marque se charge des documents administratifs qui leur correspondent. Cela va de l'émission de la facture que vous trouverez dans votre envoi au bordereau de retour inclus qui vous permettra de renvoyer les vêtements qui ne vous conviennent pas ou les articles défectueux. Les commandes Shein étant livrées depuis la Chine, les documents douaniers sont également gérés à cette étape pour une livraison rapide et parfaitement sécurisée.
Commande expédiée Shein
Votre commande a été expédiée hier ? Ne vous attendez pas à la recevoir demain. En fonction de votre choix de mode de livraison, vous devrez patienter plus ou moins longtemps pour profiter de vos achats. Cependant, dès que votre statut est noté comme expédié, cela veut dire que votre colis a quitté les entrepôts de la marque et est maintenant géré par un transporteur. En règle générale, les colis transitent tout d'abord jusqu'à un entrepôt du transporteur avant de rejoindre l'aéroport ou le port selon votre choix de livraison. Ils sont ensuite contrôlés par les douanes du pays et s'envolent vers une destination proche en Europe. Un nouveau contrôle a lieu à l'atterrissage. Votre colis prend ensuite la direction de votre domicile par la route.
Commande non reçue Shein : mon colis ne bouge plus, que dois-je faire ?
Votre colis est immobile depuis plusieurs jours ? Cela est peut-être normal. Les contrôles de douanes sont parfois très longs. Cependant, si le délai vous semble incohérent avec votre choix de mode de livraison, n'hésitez pas à contacter le support de la marque Shein via la zone prévue à cet effet sur son site et son application. Vos interlocuteurs sauront vous indiquer le problème s'il y a lieu et la marche à suivre : attention, il serait possible que vous devrez régler des frais de douanes pour recevoir votre colis Shein.
Quels délais de livraison pour recevoir un colis Shein ?
Shein met à votre disposition plusieurs modes de livraison.
- La livraison express, comme son nom l'indique, sera la plus rapide avec un délai de 6 à 9 jours ouvrables. Cette dernière vous coûtera 5,90 €.
- La livraison standard en point relais ou à domicile demandera 10 à 12 jours. Pour une livraison à domicile, vous devrez régler des frais de livraison de 3,90 € si vous commandez moins de 19,99 €, 2,99 € si le total de votre commande est supérieur à 19 €. La livraison vous sera offerte à partir de 39 € d'achats.
- Pour une livraison en point relais, vous devrez compter 2,49 € en dessous de 19 € d'achat et 1,99 € au-dessus. La livraison est offerte dès 39 € d'achat également.
- Le mode de livraison économique, quant à lui, vous coûtera 1,99 € quel que soit le montant de votre commande et demande un délai de 16 à 22 jours ouvrables.
Quels sont les transporteurs de Shein en France ?
En France, votre commande Shein vous sera toujours livrée par La Poste ou le service Colissimo.