FRAIS DE DOUANE AMAZON ET DÉDOUANEMENT : TOUT CE QU'IL FAUT SAVOIR
Les échanges commerciaux internationaux sont soumis à des taxes et à des droits de douanes. La construction de l’Union Européenne a eu en partie pour objectif de permettre à certains pays de commercer entre eux sans que cela entraîne des frais de douane. L’élargissement de la zone euro avait le même but. Mais aujourd’hui, le commerce est plus que jamais transfrontière et parfois même transcontinental et en conséquence, les acteurs de ce commerce sont soumis au paiement de diverses taxes et droits de douane. Le commerce en ligne ne fait pas exception et en particulier pour ce qui concerne les achats sur Amazon, qui reste le numéro un mondial de la vente en ligne.
Frais de Douane Amazon : comment ça marche pour les achats effectués sur Amazon en dehors de l'UE ?
Pour ce qui est des achats effectués via Amazon Global, dans des pays situés en dehors de l’UE, ou encore si un achat est effectué auprès d’un vendeur tiers qui les expédie via Amazon UK depuis le Royaume-Uni, des frais d’importation – droits de douanes et taxes – sont facturés. Ils sont estimés par Amazon, qui les facture de facto au client. C’est donc lui qui supporte ces frais.
- Cela étant, si ces derniers sont supérieurs à l’estimation qui avait été faite par Amazon, le client n’a pas de frais supplémentaires à régler.
- Au contraire, si les frais réels étaient inférieurs, vous avez droit au remboursement des frais d'importation, c'est-à-dire la différence payée en trop avec la confirmation de commande. Dans ce cas, l'argent est crédité sur le mode de paiement utilisé pour acheter l'article. Vous recevrez un e-mail avec la notification du montant retourné.
Le traitement du compte a lieu après réception des factures du transporteur, qui sont la confirmation des frais de douane réels. Si celui-ci ne remet pas la documentation douanière à Amazon dans les 180 jours suivant son envoi, le géant du commerce électronique vous remboursera le montant total de l'acompte à l'importation que vous avez payé.
Frais de douane Amazon pour les achats effectués sur Amazon.fr et expédiés vers un pays non membre de l'UE
Si un client situé hors de la zone euro effectue un achat sur Amazon.fr, c’est à l’arrivée du produit dans le pays où la livraison a lieu que la TVA s’applique. Pour certains pays, Amazon estime les frais d’importations et les facture à l’acheteur. Dans d’autres pays en revanche, ce n’est qu’une fois le colis arrivé à bon port que le client s’acquitte de ces droits et taxes.
Dédouanement Amazon : que peut-on faire si votre colis Amazon est bloqué en douane ?
Un colis doit être déclaré avant même de passer la douane en France : c’est le dédouanement. Mais il arrive que le paquet reste bloqué à la douane et ne parvienne pas jusqu’à son destinataire, parce que les droits ou encore la TVA n’ont pas été réglés. Que doit faire le client qui a acheté un produit sur Amazon, mais qui ne le reçoit pas ? En aucun cas, il ne doit contacter les services de la douane, qui n’auront aucune solution à lui proposer. Il doit donc se mettre en relation avec le transporteur, afin de trouver une solution avec lui. Quoi qu’il en soit, il faudra payer les frais qui sont dus, faute de quoi le colis n’entrera pas sur le sol français.
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Vous souhaitez vous lancer dans le commerce en ligne, mais vous savez que la concurrence est grande. De plus, la conception d’une boutique est fastidieuse et peut coûter cher, si l’on n’y connaît rien du tout, sans compter la communication, le référencement du site… Vous avez alors opté pour Amazon, qui est la plus grande place de marché, sur laquelle chaque jour un très grand nombre de ventes sont réalisées. Attention, vous savez maintenant qu’il existe des frais de douane et des taxes diverses, en fonction du pays vers lequel vous allez expédier vos marchandises.
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