• eCommerce

Suivi de Commande Leroy Merlin | Comment Suivre Votre Colis Leroy Merlin ?

On ne présente plus Leroy Merlin : le géant spécialisé dans le bricolage, la construction, la décoration et l'aménagement de la maison. Nous vous expliquons tout ce qu’il y a à savoir pour suivre votre commande lors de vos achats auprès de l’enseigne.

Suivi de commande Leroy Merlin : Quelles sont les étapes de livraison d'un colis Leroy Merlin ?

Le suivi de commande Leroy Merlin peut varier en fonction du type de produit que vous souhaitez acheter et de la méthode de livraison liée. De manière générale, les étapes que vous pourrez rencontrer sont les suivantes :

  • Confirmation de commande : vous recevrez un e-mail ou un SMS de confirmation une fois votre commande finalisée. Cette confirmation inclura généralement un numéro de commande.
  • Préparation de la commande : votre achat est en cours de traitement et votre colis est en cours de préparation.
  • Suivi de la livraison : Votre colis a été mis en livraison. Vous pouvez alors suivre son avancement en utilisant votre numéro de suivi.
  • Réception de la commande : La livraison a été effectuée.

Où trouver le numéro de suivi Leroy Merlin ?

Le numéro de suivi d'une commande Leroy Merlin peut être trouvé de plusieurs façons. Premièrement, comme nous l'évoquions précédemment, vous le recevrez par mail ou par SMS suite à la confirmation de votre achat. Il peut également être trouvé dans votre espace client en ligne, dans la section Suivi des commandes.

Si vous le ne retrouvez pas, il est possible de l’obtenir en contactant le service client par téléphone ou en le demandant auprès du personnel de votre magasin habituel.

Comment suivre ma commande Leroy Merlin sans compte ?

Si vous avez passé une commande chez Leroy Merlin sans avoir créé de compte, vous pouvez suivre l’état de votre commande grâce au numéro de commande qui a été généré au moment de votre achat. Pour ce faire, contactez le service client de Leroy Merlin par téléphone ou directement en magasin en fournissant ledit numéro de commande.

Quel délai de livraison pour recevoir un colis Leroy Merlin ?

Le délai de livraison pour recevoir un colis Leroy Merlin dépend des modalités que vous avez choisies au moment de votre commande :

  • Si vous avez opté pour la livraison en 24 h, vous recevrez votre commande le lendemain. Cette option est uniquement valable pour les articles signalés par la mention "Livraison dès demain à domicile".
  • Pour la livraison en point relais, comptez en moyenne 3 jours ouvrés à compter de l’expédition.
  • Pour la livraison à domicile avec Colissimo, comptez 48 heures après l’envoi.
  • Pour la livraison par transporteur privé, une date de RDV vous sera proposée sous 48 à 72 heures ouvrées. Cela concerne les menuiseries sur-mesure ainsi que les produits particulièrement encombrants ou volumineux. Le délai de livraison moyen est alors compris entre 3 et 12 jours ouvrés.

Ces délais peuvent s’avérer plus long si vous avez commandé un produit en précommande, sur-mesure ou en rupture de stock.

Sachez également que le délai de livraison des articles vendus sur le Marketplace Leroy Merlin peut différer en fonction des modalités de livraison définies par le vendeur : chaque marchand fixe ses propres conditions. Elles sont consultables sur sa fiche.

Pour connaître les tarifs de livraison et les délais proposés par les différents transporteurs, pensez par ailleurs à utiliser le comparateur Packlink.

Quels transporteurs utilise Leroy Merlin pour ses livraisons ?

Pour ses livraisons, Leroy Merlin utilise deux transporteurs principaux :

Les produits volumineux et encombrants, comme les menuiseries sur-mesure, sont expédiés par le biais de transporteurs privés choisis par l’enseigne.

Quel est le contact de Leroy Merlin pour suivre une commande internet ?

Pour toutes demandes complémentaires afin de suivre votre commande Leroy Merlin, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 0810 634 634 (disponible 7j/7 de 8h à 19h, service 0,05€/appel + prix appel) ou par le biais du formulaire de contact présent sur leur site internet (leroymerlin.fr). Vous pouvez également vous rendre directement en boutique afin de vous adresser à un vendeur.

Informations sur les marketplaces