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Poste Algérie : Suivi, Tarifs, Délais de Livraison, Douanes et FAQ

Guide Poste Algérie : tarifs, suivi de colis et fonctionnement

Vous souhaitez envoyer un colis en Algérie depuis la France ? Voici tout ce qu'il faut connaître sur l'opérateur postal national Poste Algérie : tarifs, règles douanières, suivi des colis et astuces pour expédier au meilleur prix.

Qu'est-ce que La Poste Algérie (Alg poste) et comment fonctionne l'opérateur ?

Officiellement appelé Algérie Poste, l'opérateur postal national algérien est né en 2002 suite à la réorganisation du service PTT. Basée à Bab Ezzouar (près d'Alger), l'entreprise publique gère le courrier, les colis ainsi que certains services financiers comme le CCP.

Par ailleurs, comme elle est membre de l'Union postale universelle et de la coopérative EMS, La Poste Algérie assure tous les échanges internationaux, dont ceux avec la France.

Envois depuis l'Algérie vers la France : Poste Algérie colis international

Si vous devez expédier une marchandise dans le sens inverse, c'est-à-dire depuis l'Algérie vers la France, Poste Algérie propose plusieurs solutions adaptées pour l'international. Une fois le colis arrivé sur le territoire français, c'est généralement le réseau de La Poste (ou Chronopost pour les envois urgents) qui prend le relais pour assurer la distribution finale.

Voici les principaux services proposés par l'opérateur au départ de l'Algérie :

Le Colis Postal Standard : C'est la solution la plus économique pour les envois internationaux non urgents. Le délai d'acheminement vers la France varie généralement entre 7 et 15 jours ouvrés, selon la région de dépôt. Ce service inclut un suivi de base.
EMS Champion Post (Express Mail Service) : Il s'agit de la filiale express d'Algérie Poste. Cette solution haut de gamme est idéale pour les documents urgents ou les marchandises importantes. Elle garantit une livraison rapide (souvent entre 3 et 7 jours ouvrés), une remise contre signature, ainsi qu'un suivi de colis complet et prioritaire de bout en bout.

Attention aux douanes à l'arrivée en France : Tout comme pour les envois vers le Maghreb, un colis expédié depuis l'Algérie vers la France franchit les frontières de l'Union européenne et est donc soumis aux formalités douanières. L'expéditeur en Algérie devra impérativement remplir une déclaration en douane (formulaire CN23). De son côté, le destinataire français doit savoir que des frais de douane ou la TVA d'importation pourront lui être réclamés au moment de la livraison.

Envois de la France vers l'Algérie : le rôle de Poste Algérie

Lors d'une expédition depuis l'Hexagone, La Poste française prend en charge les envois au départ de la France, et l'opérateur algérien gère uniquement la distribution finale une fois le colis arrivé sur le territoire. Pour un envoi vers l'Algérie depuis la France, deux options principales existent :

L'envoi standard (Colissimo international) : Le paquet est acheminé via La Poste française puis relayé par Algérie Poste. Comptez en moyenne de 4 à 8 jours ouvrés pour la livraison.
L'envoi express (Chrono Express) : Il s'agit d'une solution plus rapide pour les expéditions prioritaires. La marchandise est livrée en moins de 48 heures jusqu'à Alger. Prévoyez un délai de 2 à 5 jours ouvrés pour les autres villes du pays.

Suivi colis Poste Algérie : comment utiliser le portail en ligne ?

Pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site de Poste Algérie, voici la procédure étape par étape :

Récupérez votre numéro de suivi (le code-barres qui figure sur le reçu de dépôt).
Rendez-vous sur le portail officiel de tracking de EMS Poste Algérie.
Saisissez le numéro dans le champ de recherche dédié.
Cliquez sur “suivre” pour afficher chaque étape : dépôt, transit, douane, etc.

Astuce : Si vous avez réservé votre expédition via notre plateforme, vous pouvez centraliser vos recherches en utilisant directement l'outil de suivi de colis Packlink.

Tarifs Poste Algérie : combien coûte l'envoi d'un colis entre la France et l'Algérie ?

Le prix d'un envoi de colis entre la France et l'Algérie dépend de plusieurs critères essentiels :

Le poids et les dimensions du paquet ;
La destination exacte ou la région de prise en charge ;
Le niveau d'urgence choisi (service standard ou express).

Tarifs au départ de la France vers l'Algérie

Pour les envois de la France vers l'Algérie, vous pouvez opter pour l'offre standard ou express :

Envoi standard (Colissimo International Zone B) : Pour un petit colis de moins de 500 grammes, le tarif de base s'élève à environ 23,79 €. Comptez environ 28,39 € pour un colis jusqu'à 1 kg et 39,89 € jusqu'à 5 kg.
Envoi express (Chrono Express) : Pour un envoi prioritaire et très rapide (livraison en moins de 48 heures à Alger), les tarifs débutent autour de 94,90 € pour un colis de moins de 500 grammes.

Tarifs au départ de l'Algérie vers la France (Poste Algérie)

Pour une expédition en sens inverse, c'est-à-dire depuis l'Algérie vers la France, les tarifs sont fixés en dinars algériens (DZD) selon les grilles de Poste Algérie :

Colis Postal Standard : C'est l'option économique proposée par l'opérateur pour l'international. Les prix varient selon les tranches di poids (par tranche de 500g ou 1 kg) et restent très abordables pour les envois non urgents.
EMS Champion Post (Express) : Pour un envoi express au départ d'un bureau Poste Algérie vers la France, le tarif est calculé selon le poids réel du colis et inclut le suivi prioritaire ainsi que la remise contre signature.

Quelles sont les formalités douanières pour un envoi vers l'Algérie ?

L'Algérie ne faisant pas partie de l'Union européenne, chaque colis doit obligatoirement inclure une déclaration en douane. Les documents exigés sont les suivants :

4 exemplaires du formulaire CN23 qui indiquent la nature, la valeur et l'origine du contenu.
2 exemplaires de la facture commerciale ou pro forma (pour les envois entre particuliers de faible valeur, une seule facture pro forma suffit).

Notez qu'une déclaration d'origine EUR1 peut permettre une réduction, voire une exonération de droits de douane. Autrement, les marchandises neuves sont souvent taxées à l'arrivée, à l'inverse des objets personnels usagés (hors textile) qui passent habituellement sans frais.

À lire aussi: Dédouanement Algérie

Articles interdits et restreints : que ne peut-on pas envoyer avec La Poste Algérie ?

Certaines marchandises sont strictement interdites ou soumises à autorisation. Parmi les articles interdits figurent :

Vêtements, chaussures et linge d'occasion.
Produits anticonceptionnels, biberons, produits chimiques et urnes funéraires.
Alcool et produits à base de porc.
Armes et munitions.
Denrées fraîches (viande, fromage, fruits…).

Afin d'éviter tout blocage de votre colis à la frontière, n'hésitez pas à vérifier les restrictions sur le site officiel des douanes algériennes avant l'envoi.

Comment envoyer vos colis vers l'Algérie moins cher avec Packlink ?

Plutôt que de vous rendre sur le site officiel de chaque transporteur, préférez Packlink. Notre comparateur d'envois regroupe en effet toutes les offres au même endroit afin que vous puissiez comparer les tarifs, les délais et les options de suivi en seulement quelques clics. Vous pouvez également réserver et imprimer votre étiquette douanière directement en ligne.

Autre avantage majeur : pour toute expédition achetée sur la plateforme, vous bénéficiez du service client centralisé de Packlink, qui vous accompagnera de A à Z en cas d'imprévu.

FAQ – Questions fréquentes sur les envois en Algérie

Comment contacter le service client de La Poste Algérie depuis l'étranger ?

Par téléphone depuis la France, vous pouvez contacter Algérie Poste au +213 23 92 32 00. Le portail reclamation.poste.dz permet aussi de déposer une réclamation en ligne. Vous pouvez enfin envoyer un e-mail à l'adresse clientap@poste.dz.

Que faire si mon colis est bloqué en douane ou retardé ?

Vérifiez le suivi en ligne pour repérer la mention “retenu en douane”. Il se peut qu'un document supplémentaire (comme une facture) soit demandé pour le déblocage. Contactez l'assistance du transporteur utilisé pour obtenir plus d'informations.

Quelles sont les dimensions et le poids maximum autorisés ?

Vers l'Algérie, vous pouvez envoyer des colis standards allant jusqu'à 20 kilos (dimensions L+l+h max 200 cm). En express, c'est moins restrictif : 30 kilos maximum pour des dimensions inférieures à 300 cm.

Quelle est la différence entre un envoi standard et express vers l'Algérie ?

L'envoi standard met en moyenne 4 à 8 jours ouvrés et coûte moins cher. L'envoi express arrive à Alger en moins de 48 heures et garantit un suivi prioritaire, mais à un tarif plus élevé.

Est-il possible de trouver un bureau de Poste Algérie en France ?

Non, Algérie Poste ne dispose d'aucune agence en France. C'est La Poste française (ou ses filiales express) qui agit comme transporteur initial. L'opérateur algérien intervient uniquement pour la distribution finale sur son territoire.