Guide Complet Yodel : Suivi de Colis, Services vers la France et Contact
Tout savoir sur la livraison Yodel entre le Royaume-Uni et la France
Vous cherchez un transporteur pour envoyer un colis vers le Royaume-Uni ? Yodel est probablement l'un des plus fiables du marché. Fréquemment utilisé pour des livraisons nationales, il effectue aussi des acheminements vers la France et peut être utilisé depuis la France. Voici l'essentiel pour bien comprendre le fonctionnement de ce prestataire et envoyer vos colis depuis ou vers le Royaume -Uni au meilleur tarif.
Qui est Yodel : leader du transport de colis britannique ?
Comme nous l'avons dit dans l'introduction, Yodel est un transporteur qui se charge de l'acheminement de colis au Royaume-Uni et vers l'étranger. Si vous envoyez un colis depuis la France vers l’Angleterre, l’Écosse, le Pays de Galles ou l’Irlande du Nord, il y a de fortes chances que ce soit soit Yodel soit Royal Mail qui prendront en charge votre colis à la frontière anglaise.
Ce transporteur travaille principalement avec les commerçants, les marketplaces et, bien entendu, avec les particuliers. Étant spécialisé dans la livraison au niveau national britannique, Yodel fait souvent appel à des partenaires logistiques pour la livraison à l’étranger. Ce prestataire effectue aussi bien des livraisons à domicile qu’en Point Relais.
Historique et importance de Yodel dans la logistique au Royaume-Uni
Yodel est une entreprise qui voit le jour en 2010, à la suite de la reprise de Home Delivery Network (HDN), une entreprise spécialisée dans la livraison de colis au Royaume-Uni. Avec l'essor de l'e-commerce, l'enseigne devient rapidement un partenaire clé des e-commerçants. Grâce à ses centres de tri automatisés, à son maillage territorial et à sa logistique, Yodel est devenu l'un des transporteurs leaders du marché.
Les services de livraison Yodel en France et à l’international
Si Yodel effectue des livraisons à l'international, il n'utilise pas ses propres services logistiques au-delà des frontières du Royaume-Uni. À la frontière, il confie ses envois à des partenaires locaux pour assurer la livraison finale.
Envoyer un colis du Royaume-Uni vers la France : mode d’emploi
Pour envoyer un colis Yodel vers la France, le processus est très simple :
- Le colis est pris en charge au Royaume-Uni par Yodel
- Il est ensuite transporté vers l’Europe
- La livraison finale est assurée par un partenaire local en France
Par conséquent, avant d'envoyer votre colis, il est recommandé de vérifier les dimensions et le poids acceptés, de préparer les documents douaniers obligatoires et de comparer les tarifs et délais avec d’autres transporteurs via un comparateur comme Packlink.
Avant d’envoyer votre colis, il est recommandé de vérifier les dimensions acceptées, de préparer les documents douaniers et de comparer les tarifs avec d’autres transporteurs via un comparateur d’envois comme Packlink.
Yodel International : délais de livraison et gestion des douanes (Brexit)
Depuis la sortie du Royaume-Uni de l'Union européenne, les envois et les réceptions de colis vers ou depuis le Royaume-Uni sont soumis à des formalités administratives.
À prévoir obligatoirement :
- Facture commerciale ou pro format
- Description précise du contenu
- Valeur déclarée du colis
Les délais moyens constatés pour une livraison internationale sont de 5 à 10 jours ouvrés, selon le dédouanement. Des retards possibles en cas de documents incomplets ou en fonction de la demande (surtout pendant les fêtes). N'hésitez pas à utiliser notre comparateur pour obtenir davantage d'informations sur les délais et les tarifs.
Les partenaires logistiques de Yodel pour les derniers kilomètres en France
Comme nous l'avons dit un peu plus haut, Yodel fait appel à des partenaires pour acheminer les colis à l'étranger. Il faut donc savoir que le suivi peut changer de référence une fois en France et que les modalités et les délais de livraison dépendent du partenaire choisi. Comme nous l'avons dit un peu plus haut, Yodel fait appel à des partenaires pour acheminer les colis à l'étranger. Le suivi peut changer de référence une fois en France et les modalités dépendent du partenaire choisi (comme Chronopost ou Colis Privé ou autre transporteur qui livre directement en France).
Comment suivre votre colis Yodel (Tracking)
Yodel a mis en place des solutions pour suivre les colis en temps réel.
Utiliser le "Parcel Number" pour le suivi en temps réel
Pour effectuer un suivi de colis Yodel, munissez-vous du numéro fourni par votre expéditeur, rendez-vous sur la page dédiée et entrez le numéro de votre colis dans la barre de recherche.
Comprendre les statuts de livraison et l'application mobile
Vous pourrez ainsi connaître le statut de votre envoi grâce à l'application mobile :
- La prise en charge du colis
- Son passage en centre de tri
- Sa remise au partenaire international
- L’état de la livraison finale
FAQ – Questions fréquentes sur Yodel
Comment suivre mon colis Yodel depuis la France ?
Pour suivre votre colis depuis la France, il vous suffit de vous munir de votre “Parcel number” et de vous connecter sur le site du transporteur. Une fois en France, le transporteur partenaire prendra le relais et vous proposera de suivre votre colis sur sa propre plateforme.
Où trouver mon numéro de suivi (Parcel Number) Yodel ?
Il est communiqué par l’expéditeur, le site marchand ou dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
Que faire si mon colis Yodel est marqué comme livré mais que je n’ai rien reçu ?
Vérifiez que l'adresse est bien la bonne et que le mode de livraison est bien celui que vous avez choisi (livraison à domicile ou en point relais). Contactez le transporteur en charge de votre colis.
Quels sont les délais moyens pour une livraison internationale Yodel vers la France ?
Le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours, mais il peut varier selon la destination, selon le trafic et selon les éventuelles retenues à la douane.
Est-ce que Yodel livre le samedi ou le dimanche en France ?
Tout dépend du partenaire en charge d'acheminer votre colis en France. Tous les prestataires ne livrent pas le dimanche.
Comment contacter le service client Yodel pour un colis bloqué en douane ?
Pour contacter le service client de Yodel, il vous suffit de vous rendre sur la plateforme du transporteur dans l’onglet Help Centre, où vous trouverez toutes les informations nécessaires.
Que se passe-t-il en cas d’absence lors de la livraison ?
En cas d'absence au moment de la livraison, le transporteur partenaire peut :
- Reprogrammer une livraison
- Déposer le colis en point relais
- Laisser un avis de passage
Avant d’expédier ou de choisir ce transporteur pour vos envois Royaume-Uni-France (ou vice versa), comparer les options disponibles sur Packlink permet souvent de gagner du temps, d’éviter les erreurs de documents et de trouver une solution plus adaptée en termes de prix et de délais.