Livraison avant Noël : nos conseils pour éviter les retards avec Colissimo, Chronopost, DHL, UPS et autres transporteurs
Envoyer vos cadeaux à temps pour Noël peut être stressant. Découvrez nos conseils pour anticiper vos expéditions, choisir le bon transporteur et éviter les retards, que ce soit pour la France ou l’international.
Des délais indicatifs, jamais garantis
Les délais annoncés par les transporteurs sont des estimations, pas des garanties. Ils peuvent varier en fonction :
- de la date de dépôt du colis,
- de la distance entre le point d’envoi et la destination,
- et d’éventuels imprévus logistiques : retards de tri, grèves, embouteillages, intempéries ou dédouanement du colis.
En d’autres termes, la livraison garantie avant Noël n’existe pas, sauf si vous anticipez largement votre envoi.
Fonctionnement des transporteurs pendant les fêtes
Entre la mi-décembre et la mi-janvier, la plupart des transporteurs (Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, Mondial Relay, TNT, etc.) :
- travaillent avec des effectifs réduits,
- subissent une forte hausse du volume de colis,
- et peuvent connaître des ralentissements temporaires.
À noter :
- Pas de collecte ni de livraison les 24, 25, 31 décembre et 1er janvier.
- Certains suspendent aussi leurs services le 2 janvier ou d’autres jours fériés spécifiques.
- Les calendriers précis sont généralement disponibles sur les sites officiels de chaque transporteur (voici par exemple le calendrier de livraison des fêtes de Noël de UPS)
Nos conseils pour réussir votre livraison avant Noël
- Comparez les offres : utilisez un comparateur comme Packlink pour trouver le meilleur rapport délai/prix.
- Expédiez tôt : idéalement entre 7 et 15 jours avant Noël, voire plus pour l’étranger.
- Privilégiez les services express pour les envois urgents (Chrono Express, DHL Express, UPS Express Saver…).
- Vérifiez les délais de préparation si vous commandez sur un site e-commerce (Amazon, Fnac, Cdiscount, La Redoute, Zalando, Sephora…).
- Suivez votre colis en ligne pour anticiper tout retard ou incident de livraison.
FAQ – Livraison avant Noël
Quel est le dernier jour pour envoyer un colis et qu’il arrive avant Noël ?
Cela dépend du transporteur et du service choisi. En général :
- Colissimo : au moins 7 jours avant Noël,
- Chronopost / DHL / UPS Express : jusqu’à 2 ou 3 jours avant Noël, selon la destination.
Mais mieux vaut ne jamais attendre la dernière minute, surtout pour les envois internationaux.
Les transporteurs livrent-ils le 24 décembre ?
Certains transporteurs assurent encore quelques livraisons le matin du 24 décembre, mais uniquement pour les services express. Il n’y a aucune collecte ce jour-là.
Que se passe-t-il si mon colis est retardé ?
Les délais étant indicatifs, aucune indemnisation automatique n’est prévue, sauf si vous avez souscrit une option de livraison garantie (rare et payante). Vous pouvez toutefois ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Comment suivre mon colis pendant les fêtes ?
Chaque transporteur propose un suivi en ligne via son site ou son application mobile. Vous pouvez y vérifier la date de prise en charge, le lieu actuel du colis et la date estimée de livraison.
Faut-il éviter certains jours pour expédier un colis ?
Oui. Évitez d’envoyer un colis les vendredis ou week-ends précédant Noël, car les envois restent souvent bloqués jusqu’au lundi suivant. Privilégiez un envoi en début de semaine.
Puis-je envoyer un cadeau directement depuis une boutique en ligne ?
Oui, la plupart des sites marchands proposent la livraison directe à l’adresse du destinataire. Vérifiez simplement les délais d’expédition internes du marchand.
Que faire si je suis absent le jour de la livraison ?
Vous recevrez généralement un avis de passage. Selon le transporteur, le colis pourra être :
- déposé en point relais,
- reprogrammé pour une nouvelle livraison,
- ou disponible en agence postale ou auprès du transporteur choisi pendant plusieurs jours.