Colis en Cours d'Acheminement

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QUE VEUT DIRE "COLIS EN COURS D’ACHEMINEMENT" ?

Que vous achetiez un article dans une boutique en ligne ou attendez la livraison d’un colis envoyé de la part de la famille ou d’un proche, il y a un temps d’attente lorsque votre colis est en transit. Ce dernier peut être plus ou moins long en fonction des transporteurs.

Dans ce cas de figure, si vous avez commandé un article sur Amazon, Zalando, Fnac ou autre e-commerçant, votre colis a quitté l’entrepôt de la boutique. Le bordereau a pu être créé et il a été remis au transporteur sélectionné par le consommateur ou l’entreprise. Il est alors en cours d’acheminement entre l’entrepôt et le site de livraison. Ce dernier s’occupera de remettre la commande au domicile, dans le local professionnel ou dans le point relais que vous avez choisi.

Si votre colis a été envoyé par un particulier directement avec un transporteur, il est un cours d’acheminement du moment que vous le déposez jusqu’à qu’il est remis au centre de distribution du transporteur choisi. Pour la suite, il passera à l’étape “en cours de livraison” du centre de distribution jusqu'à votre domicile ou point relais.

QUELLES DIFFÉRENCES ENTRE LES COLIS EN COURS D'ACHEMINEMENT DES TRANSPORTEURS ?

Pour les envois de colis en France, le temps de livraison est dans la plupart des cas de 2 à 5 jours ouvrés. À noter que dans la plupart de cas les transporteurs n’effectuent pas une livraison pendant le samedi ou le dimanche, il faudra en conséquence allonger le délai de transit. Si on a besoin d’une livraison le samedi ou dimanche, il faudra bien vérifier si le transporteur choisi propose cette option.

Le colis en cours d'acheminement chez Chronopost

Chronopost livre en France le jour ouvré suivant le dépôt de votre colis: elle peut être effectuée le lendemain avant 13 heures avec Chrono 13, ou avant 18 heures avec Chrono 18. À l’international, il faudra compter entre 2 et 6 jours avec Chrono Classic et 1 et 5 jours avec Chrono Express. Selon le service choisi, Chronopost peut vous livrer entre 8h et 22h du lundi au dimanche (hors jours fériés) et vous pourrez suivre vos envois Chronopost à tout moment sur Packlink ou sur la page dediée du transporteur.

Le colis en cours d'acheminement chez Colissimo

Le colis en cours d’acheminement envoyés par Colissimo ont été pris en charge par la Poste et en route vers la destination, sans qu’on puisse connaitre leur localisation. Avec Colissimo, c’est toujours La Poste qui s’occupe de l’acheminement des colis, mais les délais de livraison seront plus longs que ceux évoqués par Chronopost. Il faut compter deux jours ouvrables pour la livraison en France Métropolitaine, trois à huit jours pour l’international et onze à 31 jours pour les envois de colis en Outre-Mer. Vous pourrez également suivre vos envois Colissimo à tout moment sur Packlink ou sur la page dediée du transporteur.

Colissimo ou Chronopost bloqué en cours d’acheminement

Si vous constatez une anomalie pour le suivi de votre colis, vous devez joindre le service client de La Poste en vous munissant de votre numéro. Sans ce dernier, il sera impossible d’avoir des informations sur l’acheminement. Il peut être bloqué à cause de plusieurs raisons : étiquette erronée, carton endommagé, mauvaise étiquette, erreur de site de livraison… Pour ce dernier motif, La Poste doit retrouver le bon site de livraison pour poursuivre l’acheminement.

Le colis en cours d'acheminement chez DPD

Vous recevrez une notification de DPD dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur. Il se dirigera vers l’agence distributrice la plus proche de chez vous. En termes de délais, il faudra compter de deux à six jours pour les envois en Europe et de deux à huit jours pour les autres envois internationaux hors Europe. Vous pourrez ainsi suivre vos envois DPD à tout moment sur Packlink ou sur la page dediée du transporteur.

Le colis en cours d'acheminement Mondial Relay

Mondial Relay est sans doute entre les transporteurs les plus utilisés puisqu’il est très rapide et les coûts sont faibles. Il faut moins de 3 euros pour envoyer un colis dont le poids est inférieur à un kilogramme. Dès la prise en charge, l’acheminement est généralement de trois jours ouvrés. Il sera par contre supérieur pour les livraisons internationales. Vous devrez prévoir entre 3 et 6 jours pour les livraisons en Europe. Comme pour les autres transporteurs partenaires de Packlink, vous pourrez suivre vos envois Mondial Relay à tout moment sur notre plateforme ou sur la page dediée du transporteur.

Le colis en cours d'acheminement chez GLS

GLS assure ses livraisons en 24 heures dans la plus grande partie des départements de France Métropolitaine. Par contre, le délai sera plus important, notamment pour les colis envoyés en Europe. Il faudra alors compter jusqu’à 96 heures contre 120 heures pour un envoi à l’international. Vous pourrez suivre vos envois GLS à tout moment sur notre plateforme ou sur la page dediée du transporteur.

VOTRE COLIS A QUITTÉ SON PAYS D'ORIGINE, IL EST EN COURS D'ACHEMINEMENT : COMMENT EN SAVOIR PLUS ?

Si vous ne constatez pas une anomalie, vous ne pourrez pas en apprendre plus concernant l’acheminement. Généralement, les transporteurs vous enverront une notification s’il y a un problème avec votre livraison. En tout cas, avec le numéro de suivi, vous aurez la date du départ de l’entrepôt et une date de livraison approximative. À l’international, cette dernière sera forcément plus importante. Dans tous les cas, lorsqu’il est en cours d’acheminement, le colis a été emballé et étiqueté en fonction du poids et du transporteur choisi. Il est important de noter que La Poste ne donne pas d’indication sur la localisation du colis alors que par exemple Mondial Relay transmet la ville dans laquelle le colis se trouve.

VOTRE COLIS EST EN COURS D’ACHEMINEMENT : COMBIEN DE TEMPS DOIT-IL PASSER ?

Plusieurs informations peuvent avoir un rôle plus ou moins important. En fonction du lieu de destination, de celui du départ et du délai de livraison, ce statut sera plus ou moins long. Dans la plupart des cas, vous devrez prévoir deux jours pour le transit en France Métropolitaine et à Monaco. Par contre, pour l’outre-mer et l’international, l’acheminement sera beaucoup plus long, de l’ordre de quelques jours voir une semaine ou plus.

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